尊敬的各位评委，各位领导，我亲爱的朋友们：

       大家好！

       首先啊，我想给大家念一段公众微博——“今日菜单：豆腐炒肉、煮鸡蛋、紫菜汤、米饭”这是2011年中秋节新晃县阿况小学当天的午餐流水账，20个学生，1个老师，一个厨师一共消耗51块2毛，寒碜吗？我真的觉得寒碜，这些孩子当中，留守儿童占了80%以上，他们的家庭经济困难到甚至连一顿午饭都吃不上，他们每天翻越的山路崎岖又漫长，他们瘦小的背脊上背的不是漂亮的书包而是重重的柴火。当我们把热腾腾的午餐端到孩子们面前时，那一张张被冻得通红的小脸上露出了幸福的笑容！朋友们，我们长沙银行啊早在2011年就在73家营业网点全面推介“免费午餐”公益项目，储户每存入5000元，就能资助边远山区的孩子每人一个星期的午餐，三年里长沙银行累计收到了爱心存单2千万笔，通过爱心存单获得免费午餐的学校25所，贫困留守儿童1800多名。作为全国第一家牵手“免费午餐”的金融机构，我们把满满的爱都装进孩子们的碗里和心里！

       如果您问，为什么要做孩子的贴心人？长沙银行给您答案：为了托起他们执着的梦想，为了守护他们幸福的笑容！

       今年3月5号深夜2点，我们长沙银行小微信贷中心依然亮着灯，客户经理肖梦蝶正在连夜为一笔贷款申请做最后的资料整理，在客户不能提供抵押物的情况下，哪怕是一批存货的价值都可能是他重要的资产证明，而如果得不到资金支持，客户的家具厂将面临倒闭的危机。于是肖梦蝶陪着客户往返于500公里外的怀化盘点存货，再回行里已经第二天凌晨1点。两年，700多个日日夜夜、3890场审贷会、23万公里的走访路程、小微信贷中心累计服务贷款客户14818位，在我们的陪伴下渡过经营难关的企业4000多家。“只喝客户一杯水”的信念收获了客户的信赖；高效贴心的服务收获了客户的笑脸；不卑不亢，敬业奉献的态度收获了客户的尊重！

       如果您问，为什么要做客户的贴心人？长沙银行给您答案：为了感谢他们给予的信赖，为了守护他们安心的笑容！

       今年大年初三，长沙银行接到了一个特殊的客户来电，彭家巷一位年过九十的退役老兵不慎将长沙银行医保卡弄丢了，挂失换卡必须本人到场，可老人家年纪太大，加上年轻时在战场上受过伤，腿脚已经无法自如行动。没了医保卡，拿什么买药呢？无奈之下，只好打电话向客服求助，了解情况后，客服中心立刻联系了彭家巷社区银行客户经理李珺，正在陪家人过年的李珺立刻带上银行业务移动终端去客户家，为老人当场办妥挂失换卡业务，老爷爷开玩笑说：“嗲嗲我临老了还享受了一回中南海领导的高级待遇哦！”长沙银行目前已经建成社区银行82家，一年来组织社区金融活动1195场、受理客户业务63万笔，协助社区管委会为孤寡多病的老人办理社保业务5000多次，越来越多的客户享受到了这个“家门口的银行”所带来的便利。

       如果您问，为什么要做老人的贴心人？长沙银行给您答案：为了回报他们给予的支持，为了守护他们舒心的笑容！

       朋友们，长沙银行是咱们长沙人自己的银行，更是您贴心的银行，在党的群众路线更加深入的今天，我们长沙银行正在为了做群众的贴心人，守护他们的笑容而时刻准备着！为了守护他们的笑容，我们风雨与共，为了守护他们的笑容，我们心手相牵，为了守护他们的笑容，我们勇往直前！